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금융소비자보호법

금융소비자보호 내부통제기준 및 금융소비자보호기준규정

ABL생명은 금융소비자 보호에 관한 법률에서 정한 바에 따라 금융소비자보호를 위한 회사의 내부통제기준, 영업에 관한 준수사항, 기타 금융소비자 권익 보호를 위한 제반 사항을 규정함으로써 금융소비자보호의 실효성을 높이고, 금융소비자의 신뢰를 제고하기 위하여 2021년 9월 16일 이사회 승인을 거쳐 ‘금융소비자보호 내부통제기준 및 금융소비자보호기준규정’을 제정하였습니다.

금융소비자보호 내부통제기준 및 금융소비자보호기준규정 안내로 구성된 표
근거 법률	• 금융소비자보호법 제16조(금융상품판매업자등의 관리책임) 제2항 • 금융소비자보호법 제32조(금융상품 비교공시 등) 제3항
제정일	2021년 9월 15일
개정일/개정내용	2025년 1월 13일 • 개정 내용 : 중도상환수수료 부과기준 신설

금융소비자보호 내부통제기준 및 금융소비자보호기준규정의 주요 내용

1. 금융소비자보호 내부통제기준 운영 조직 및 인력

금융소비자보호 내부통제조직은 이사회, 대표이사, 금융소비자보호 내부통제위원회, 금융소비자보호 총괄기관, 금융소비자보호 총괄책임자 등으로 구성됩니다.
금융소비자보호 내부통제위원회는 금융소비자보호 내부통제를 수행하는데 필요한 의사결정기구입니다.
금융소비자보호 총괄기관은 대표이사 직속으로 설치 및 운영됩니다.
금응소비자보호 총괄책임자는 금융소비자보호 제반사항을 전담 및 총괄합니다.

2. 임직원이 업무를 수행할 때 준수해야 하는 기준 및 절차

금융소비자보호 총괄기관은 금융상품 개발 및 마케팅 정책 수립 시 유관 부서와 사전 협의 절차를 구축 및 운영합니다.
금융소비자보호 총괄기관은 금융상품 판매과정에서 불완전판매가 발생하지 않도록 판매 절차를 구축합니다.
ABL생명은 금융소비자의 법령상 계약상 권리가 청구된 경우 신속하고 공정하게 처리될 수 있도록 절차를 준수합니다.

3. 금융소비자의 개인정보 관리

ABL생명은 금융소비자의 신용정보 및 개인정보를 관리함에 있어 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고, 선량한 관리자의 주의로서 관리하며, 허용된 목적 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다.

4. 고령자 및 장애인의 금융거래 편의성 제고

ABL생명은 고령금융소비자와 장애인이 금융상품을 정확히 이해하고 적절한 금융거래를 할 수 있도록 금융상품의 위험 요인을 점검하고 판매하여 재산상 피해를 방지합니다.

5. 금융소비자보호기준

ABL생명은 금융상품과 관련한 금융소비자보호법령 등 관련 법령이나 계약상 금융소비자의 권리를 안내합니다.
ABL생명은 공정한 민원 처리와 구제절차를 마련하고, 금융소비자가 시의적절하고 효율적으로 이용할 수 있도록 합니다.
금융소비자보호 총괄기관은 임직원을 대상으로 금융소비자보호법령 준수 등 금융소비자 보호 관련 교육을 실시합니다.
ABL생명은 금융소비자의 자료열람 요구권, 청약철회권, 위법계약해지권 보장을 위해 필요한 기준 및 절차를 준수합니다.
ABL생명은 휴면 및 장기미청구 금융재산 발생 예방을 위해 관리 방안을 마련합니다.
ABL생명은 금융소비자의 권리 등에 대한 정보제공과 관련하여 정보 제공이 시의적절하게 이루어 질 수 있도록 합니다.

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보험용어사전

어렵고 생소한 보험용어를 이해하기 쉽게 풀어서 설명해드립니다.

검색결과에 대한 개의 용어가 검색되었습니다.

※ 출처 : 생명보험협회

남편, 처, 자녀 등 가족전원을 한 장의 보험증권에 의해 보장하는 가족단위의 연생보험으로 그 구조는 남편의 양로보험에 처와 어린이의 정기보험을 합쳐서 만들어진 것 또는 아버지의 사망보험과 어린이의 생존보험을 합쳐서 만들어진 것 등이 있고 그 외에 재해보장특약에서 재해보장의 대상범위를 처자까지 확대한 가족재해보장특약이 있다. 우리나라의 경우에는 전가족이 아니라 하더라도 이에 준할 수 있는 가족보험 형태의 상품이 판매되고 있다. 현행 판매되고 있는 교육보험은 남편(주피보험자)의 사망시 자녀의 학자금과 자립자금이 지급되는 사망보험과 보험에 가입한 자녀의 학자금을 지급하는 생존보험이 결합되어 있다 또한 남편 생존시 종신연금을 지급하고 남편 사망시 처에 대한 종신연금과 자녀에 대한 확정연금을 지급하는 양로보험도 판매되고 있다. 가족보험의 보험료산출계산에서는 예정사망율파 예정이율 및 예정사업비율을 정하는 외에 예정출생율, 예정기혼율 등도 기초가 되는 것이 이 보험의 기술면에서의 특징이라 할 수 있다.

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