ABL생명의 소비자보호 헌장
우리는 항상 고객을 우선으로 생각하는 고객 중심적 조직으로 변화하기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 선언합니다.
- 하나, 우리는 항상 고객의 편에 서서 생각하고 행동하겠습니다.
- 하나, 우리는 항상 고객의 의견에 귀 기울이겠습니다.
- 하나, 우리는 항상 고객이 지적하기 전에 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 하나, 우리는 항상 고객의 문의 및 불만사항에 대하여 신속하게 처리하겠습니다.
- 하나, 우리는 항상 고객의 만족을 최우선으로 생각하고, 기대보다 더 큰 만족을 드리겠습니다.