소비자 경보 내용
◈ 신속민원처리센터는 '22년 상반기 신속민원 처리결과를 분석하여 권역별 금융소비자 주요 유의 사항을 안내할 예정 * 금융권역별 주요민원 처리결과에 대한 통합정보는 금융거래 전반의 최근 트렌드에 대한 이해를 바탕으로 금융소비자가 합리적인 소비생활을 설계하는데 일조할 것으로 기대 * 생명보험권역은 최근 주요 민원사례 분석을 통하여 생명보험상품 가입시 소비자가 꼭 유의해야할 사항을 안내 [소비자 유의 사항] ① 직장내 법정의무교육을 빙자한 브리핑 영업을 주의 하세요 ② 미승인 보험안내자료를 이용한 허위.과장광고를 주의 하세요 ③ 해피콜(완전판매 모니터링 콜)은 반드시 소비자 본인의 의사에 따라 답변 하여야 합니다. ④ 변호사가 아닌 민원대행업체는 보험료 반환 등을 대가로 소비자에게 금품을 요구할 수 없습니다.
|
소비자 행동 요령 |
☞ 반드시 상품설명서를 통해 상품명, 보장내용 등 주요 내용을 확인 후 가입을 결정 하여야 합니다. ☞ 보험안내자료(가입설계서, 상품요약서 등)가 보험회사의 승인을 받은 자료인지를 반드시 확인(관리번호 기재 여부) 미승인 안내자료로 의심될 경우 보험회사 콜센터에 문의 ☞ 본인의 답변으로 확인되며 불완전판매로 인정되기 어렵다는 점을 꼭 유의하여야 합니다. ☞ 민원대행업체는 보험료 반환, 보험금수령 등민원을 대행하면서 소비자에게 금품 등을 요구 할 수 없습니다 |
☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)
ABL생명 소개
ABL생명은 중국에 본사를 두고 글로벌 네트워크를 통해 전세계 3,500만명 이상의 고객에게 생명보험, 손해보험, 건강보험, 연금보험, 은행 및 자산운용 등 다양한 금융서비스를 제공하는 종합보험회사인 안방보험 그룹의 자회사입니다. ABL생명은 전국적인 영업 네트워크를 기반으로 107만 명의 고객들에게 보험 상품과 금융 서비스를 제공하고 있습니다. ABL생명의 비전은 ‘최고를 지향하는 든든하고 수익성 있는 고객 중심의 생명보험사’로 성장하는 것입니다.