ABL생명을 아껴주시는 고객 여러분께 안내 말씀 드립니다.
ABL생명은 코로나19 외부 확진자가 지난 5월 25일 본사 1층에 위치한 커피숍(서울 여의도 소재)을 방문했다는 사실에 따라 29일 건물을 폐쇄하고 방역을 실시하게 됨을 알려드립니다.
이에 따라 본사에 위치한 고객센터와 지점은 29일 하루 동안 운영되지 않으며 6월 1일부터 정상적으로 서비스를 제공할 예정입니다.
ABL생명은 사전 준비된 위기관리 프로세스에 따라 필수 대고객 업무를 지속적으로 운영합니다. 아울러 고객 여러분이 고객센터에 방문하지 않아도 계약 조회, 보험계약대출서비스, 보험료 납입, 사고보험금 청구 등 다양한 고객 서비스를 이용하실 수 있도록 콜센터, 사이버/모바일 센터, 화상 고객센터를 운영하고 있습니다.
ABL생명은 고객님의 소중한 보험계약 관련 업무가 차질없이 신속하게 이행되도록 노력할 것이며, 보다 쾌적하고 안전한 환경에서 다시 뵐 것을 약속드립니다.
감사합니다.
ABL생명
<방역 대상 고객센터 및 지점>
고객센터: 여의도고객센터
지점: 서부지역단, 여의도지점, 동작지점, 목동지점, 영등포지점, 가산지점
고객센터 또는 지점을 방문하지 않아도 사이버/모바일 센터, 화상 서비스 앱을 통해 보험 업무를 방문 없이 처리할 수 있습니다.
- 가능 업무: 계약 조회, 보험계약대출서비스, 보험료납입, 각종 출금 서비스, 사고보험금 청구 등
[보험관련 업무 이용방법 안내]
▶ 콜센터: 1588-6500 (09:00~18:00)
▶ 사이버 센터: 홈페이지 사이버 센터 이용(http://cyber.abllife.co.kr)
▶ 모바일 센터(앱) 접속 방법 (http://cyber.abllife.co.kr/mobil/store)
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