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      알리안츠생명, 고객 편의 강화한 '알리안츠 사이버·모바일센터' 선보여 [2015-06-22]
      6월 22일, 2015 ABL생명

      - 온라인이나 모바일 이용해 각종 정보 조회, 변경, 보험계약대출 가능

      - 고객이 사용하기 편리하도록 메뉴와 디자인 대폭 개선

       

      알리안츠생명은 보험계약 관련 업무를 고객 스스로 처리할 수 있는 ‘알리안츠 사이버·모바일센터’를 새롭게 선보였다고 22일 밝혔다. PC 기반의 기존 사이버 창구를 고객 편의성을 강화한 ‘사이버센터’로 업그레이드하고 스마트폰으로 이용할 수 있는 ‘모바일센터’도 새롭게 오픈 한 것이다.

       

      ‘알리안츠 사이버·모바일센터’에서 제공하는 보험 서비스는 본인 정보 조회, 계약내용 확인, 변액보험 수익률 조회, 개인정보 변경, 펀드 변경, 계약 변경, 실시간 보험료 납입, 보험금 신청, 증명서 발행, 보험계약대출, 만기보험금 등 각종 지급 업무, 신계약 진행현황 조회, 나의 보장자산 알아보기 등이다.

       

      ‘알리안츠 사이버센터’의 가장 큰 특징은 고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 메뉴와 디자인을 개선한 것이다. ‘직관적인 단순함(intuitive simplicity)’을 목표로 일반적으로 가장 많이 사용하는 메뉴를 메인 화면 바탕에 타일형태로 배치했다. 또한 고객이 직접 메인 화면을 자신만의 빠른 메뉴로 설정할 수 있으며 고객의 사용이력을 토대로 가장 최근 이용한 메뉴는 다음 로그인시 자동으로 메인 화면에 배치되게 했다. 이는 고객의 주요 계약정보를 한 눈에 볼 수 있도록 요약해 제공하는 ‘나의 보험정보’, 고객의 이용 실적에 따라 포인트를 제공하는 ‘디지털 포인트’ 등과 함께 새롭게 제공되는 대표적인 개인화 서비스다.

       

      차별화된 서비스도 강화됐다. 과거에는 간단한 계약조회도 내방해서 보안카드를 발급 받아야 이용할 수 있었지만 모든 서비스 이용이 가능한 ‘보안카드 동반 공인인증서 로그인’, 제한적인 금액 내 서비스 이용이 가능한 ‘보안카드 미동반 공인인증서 로그인’, 간단한 계약조회를 위한 ‘휴대폰 본인인증 로그인’으로 그 단계를 다양화했다. 변액상품의 수익률 정보를 손쉽게 차트로 확인할 수 있으며 펀드변경을 위해 고객이 각 펀드별로 월별 수익률을 직접 비교하는 대신 펀드별 수익률 추이를 다양한 기간에 걸쳐 차트로 비교 확인하고 변경할 수 있다.

       

      아울러 알리안츠생명은 사이버센터의 서비스 및 기능을 담은 모바일 앱인 ‘알리안츠 모바일센터’도 출시했다. ‘알리안츠 모바일센터’는 모바일 푸시(스마트폰 알림) 기능을 제공해 고객들이 안내장을 받아보기 전에 미리 요약 사항을 확인하거나 생일 축하메시지 등을 받아 볼 수 있다. ‘지도 서비스’를 이용하면 현재 위치에서 가까운 지점 및 나의 수금지점의 위치를 확인하고 바로 전화연결도 가능하다.

       

      ‘알리안츠 사이버센터’는 알리안츠생명 홈페이지(http://www.allianzlife.co.kr)를 통해서 혹은 사이버센터 홈페이지(http://cyber.allianzlife.co.kr)로 직접 접속할 수 있으며 ‘알리안츠 모바일센터’는 스마트폰 앱스토어에서 ‘알리안츠생명’ 혹은 ‘알리안츠 모바일센터’를 검색해 앱을 다운로드 받아 사용하면 된다.

       

      알리안츠생명 관계자는 “‘알리안츠 사이버∙모바일센터’는 고객들이 언제 어디서나 원하는 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 디자인과 기능을 갖추는데 최선의 노력을 다했다. 알리안츠생명은 앞으로도 고객과의 소통, 고객의 편의성 향상을 위해 지속적으로 디지털 기반 서비스들을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

      보도 자료의 알리안츠생명 소개에 대한 설명입니다.
      알리안츠생명 소개
      알리안츠생명은 세계 최대의 금융 보험 서비스회사인 알리안츠 그룹의 한국 자회사이다. 알리안츠 그룹은 전 세계 70여 개국에 14만2000여 명 이상의 직원을 두고 7800만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있다. 알리안츠생명의 지역 네트워크는 전국적으로 22개 지역단, 300여개 지점으로 구축되어 있다. 알리안츠생명은 약 120만 명의 계약자들에게 보험 상품과 금융 서비스를 제공하고 있다. 알리안츠생명의 비전은 ‘최고를 지향하는 든든하고 수익성 있는 고객 중심의 생명보험사’로 성장하는 것이다.

       

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      ※ 출처 : 생명보험협회

      • 남편, 처, 자녀 등 가족전원을 한 장의 보험증권에 의해 보장하는 가족단위의 연생보험으로 그 구조는 남편의 양로보험에 처와 어린이의 정기보험을 합쳐서 만들어진 것 또는 아버지의 사망보험과 어린이의 생존보험을 합쳐서 만들어진 것 등이 있고 그 외에 재해보장특약에서 재해보장의 대상범위를 처자까지 확대한 가족재해보장특약이 있다. 우리나라의 경우에는 전가족이 아니라 하더라도 이에 준할 수 있는 가족보험 형태의 상품이 판매되고 있다. 현행 판매되고 있는 교육보험은 남편(주피보험자)의 사망시 자녀의 학자금과 자립자금이 지급되는 사망보험과 보험에 가입한 자녀의 학자금을 지급하는 생존보험이 결합되어 있다 또한 남편 생존시 종신연금을 지급하고 남편 사망시 처에 대한 종신연금과 자녀에 대한 확정연금을 지급하는 양로보험도 판매되고 있다. 가족보험의 보험료산출계산에서는 예정사망율파 예정이율 및 예정사업비율을 정하는 외에 예정출생율, 예정기혼율 등도 기초가 되는 것이 이 보험의 기술면에서의 특징이라 할 수 있다.

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