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- 효율적인 업무 프로세스, 데이터 정확성, 혁신적인 신기술이 적용된 보험 관리 시스템
- '디지털 혁신’ 위한 토대 마련
알리안츠생명은 차세대시스템 `NG&S(Next Generation & System)`를 7일 오픈 했다고 밝혔다.
알리안츠생명의 NG&S는 보험 업무 프로세스를 개선하고 IT 환경과 리스크 관리 환경 변화에 신속하게 대응하는 고객 중심 기반의 새로운 시스템이다. 회사측은 2011년 8월부터 2년 8개월 동안 직원 190명 등 총 470명의 인력을 투입해 이 시스템을 개발했다고 설명했다. 알리안츠생명은 이번에 새롭게 구축된 차세대시스템을 기반으로 삼아 앞으로 디지털 혁신을 대대적으로 추진해나갈 계획이다.
알리안츠생명은 NG&S 오픈으로 인해 대 고객 서비스와 내부 업무방식 등에 대폭적인 변화가 일어난다고 밝혔다. 우선 가입설계부터 청약, 지급업무까지 전반적인 보험 관리 시스템이 개선됐으며, 이를 통해 고객들이 보다 신속하고 편리하게 보험 가입 및 보험금 지급 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
이와 함께 신상품 개발에 수반되는 프로세스 등 업무 단계를 획기적으로 단축시켜 지속적으로 변화하는 고객의 다양한 니즈에 신속하게 대응할 수 있도록 했다.
특히 이 시스템은 유로존 국가들의 리스크 관리 체계인 Solvency II 시행에 선제적으로 대응할 수 있도록 고안돼 향후 금융 규제 시스템 변화에 대비했다. 또한 경험데이터 분석 및 통계 분석 기능을 강화하고 보험사기방지시스템을 고도화함으로써 계약 시점부터 리스크를 관리할 수 있다.
한편 알리안츠생명은 첨단 IT 환경 변화에 대응하고 고객 정보를 안전하게 보호∙관리할 수 있도록 최신 보안 솔루션이 적용된 혁신적인 IT 보안 관리 체계도 구축했다.
이명재 알리안츠생명 사장은 "NG&S는 효율적인 업무 프로세스, 데이터 정확성, 혁신적인 신기술이 적용된 시스템이다. 앞으로도 다양한 비즈니스 환경 변화에 대응하고 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 전자 청약, 인터넷보험 등 디지털 혁신을 위한 후속 작업들을 지속적으로 수행해 나갈 계획"이라고 말했다.
| 알리안츠생명 소개 알리안츠생명은 세계 최대의 금융 보험 서비스회사인 알리안츠 그룹의 한국 자회사이다. 알리안츠 그룹은 전 세계 70여 개국에 14만2000여 명 이상의 직원을 두고 7800만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있다. 알리안츠생명의 지역 네트워크는 전국적으로 22개 지역단, 300여개 지점으로 구축되어 있다. 알리안츠생명은 약 120만 명의 계약자들에게 보험 상품과 금융 서비스를 제공하고 있다. 알리안츠생명의 비전은 ‘최고를 지향하는 든든하고 수익성 있는 고객 중심의 생명보험사’로 성장하는 것이다. |
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